• 品物を預ける
  • 預ける期間を延長する
  • 預けた品物を返してもらう
  • 質流れについて
  • その他よくある質問

品物を預ける

  • お酒や食器は質入れ出来ますか？
    お酒や食器など割れ物に関しては質入れ出来ませんのでご了承くださいませ。お酒や食器以外でも陶器の置物やガラス製の製品なども質入れ出来ません。買取は可能です。
  • 大きなものも質入れ出来ますか？
    保管設備の広さの問題がありますので、1辺の長さが50ｃｍを超えるものはお断りしております。
    大きなものは事前にお問い合わせくださいませ。
    ギターやゴルフクラブや釣竿などは質入れ出来ませんのでご了承下さいませ。
  • 買取と質預かりだとどちらが高いですか？
    買取の方が高いです。買取金額を元に質のご融資金額を決めております。
    基本的には買取金額の80％～90％前後が質預かり金額となります。スマホやタブレットなどの値下がりが激しい家電製品などは買取金額の70％前後となります。
    ローンが残っているスマホなどは買取金額の50％前後が目安となります。その他、過去の利用実績などに応じて多少掛け率が変わる場合がございます。
  • 着物は質入れできますか？
    申し訳ございませんが、当店では着物の質入れはお断りしております。老舗の質屋さんでは取扱できるかと思いますので、そちらをご利用くださいませ。
    なお、着物は買取も出来ませんのでご了承くださいませ。
  • iPad（アイパッド）やタブレットは質入れできますか？
    出来ます。付属品が無くても、状態が悪くても、ローンが残っていても大丈夫です。
    初期化する必要もありませんし、契約中でも大丈夫です。ただし、査定金額が1万円未満となる場合には質入れできません。
    また、パスコードロックの解除と設定の【ipadを探す】の解除をお願い致します。解除方法がわからない場合にはそのままお持込いただければ弊社で設定致します。
    アイパッドやタブレットは値下がりが激しい品ですので、質預かりできる金額は買取価格の50％～70％が目安となります。
  • 電動工具は質入れ出来ますか？
    査定金額が5万円以上の小型の電動工具は質入れ可能です
    ただし、重さが３ｋｇ以上あるものや汚れが目立つものや燃料を使うものなどは質入れ出来ません。
  • 預けた品はどのように保管されますか？
    兵庫県公安委員会の検査に合格した頑丈な質蔵で保管します。質蔵には常に鍵が掛けられ、質蔵の中は一定の室温と湿度で保たれています。どうぞ安心してお預け下さい。
  • 質札ってなに？
    品物と引き換えにお渡しする紙を「質札（しちふだ）」といいます。これは預かり証のようなものです。質札には金額や預けた点数だけでなく、1ヶ月の利息や期限日も記載されています。
  • 利率・利息はいくらですか？
    融資額によって利率が変わります。
    ３万円未満部分が月８％、３万円を超える部分が４％となります。
    融資金額が100万円以上の場合には3％となります。
  • 融資金額はどうやって決まりますか？
    基本的には買取価格をベースに70～90％ぐらいがご融資金額となります。
    融資金額の範囲内で自由に借りる金額を決めることが出来ます。
  • いつまで預かってくれるの？
    預かり期間は3ヶ月間です。例えば、9/2に質入れした場合は10/2までが1ヶ月になり、10/3からが2ヶ月目になります。12/2が預かり期間の最終日、12/3になると品物の所有権が質屋に移ります。これを「質流れ」、預かり期間の最終日を「流質期限（りゅうしちきげん）」といいます。預けた日が月末日の場合は、毎月月末日が期限になります。
    利息の前払いで流質期限を延長することも可能です。お気軽にご相談下さい。
  • 質入れできる品物は何がありますか？
    主にブランド腕時計やブランドバッグ等や貴金属です。その他金額によっては取り扱い出来る場合もありますのでお気軽にご相談下さいませ。
  • だれでも質入れできるの？
    20歳以上の方で身分証をお持ちであれば、どなたでも預けることができます。職業や収入・国籍など一切関係ありませんので預ける品物がありましたら無職の方でも主婦の方でも質入れできます。
  • 質預かりの時に必要なものは？
    質に預ける品物と身分証明書（免許証・健康保険証・マイナンバーカード・パスポート・外国人登録証・障害者手帳など）。査定金額にご了承をいただけましたら、必要書類にご記入ください。
  • 質預かり・質入れってなに？
    品物を担保にお金を借りることを「質預かり」「質入れ」などといいます。品物に対して融資をしますので、信用調査はありません。また、査定料やキャンセル料も一切必要ありません。
  • 既に質入れしている契約がありますが、他の品も質入れ出来ますか？
    他の品も質入れできます。

預ける期間を延長する

  • 契約後は毎月利息を払うのですか？
    最初の期限は3ヵ月設定されております。期限までは毎月利息の支払いがなくても、品物を質流れすることは御座いません。返済して品物を返してもらう際に、利息を一括清算で大丈夫です。最初の期限以降は、利息の支払いで期限が延長されますので、1ヵ月部分づつ利息を払われるのであれば、毎月利息の支払いが必要です。
  • 振込で利上げ（延長）は出来ますか？
    できます。質札に記載している口座に契約者様名義で延長したい期間に応じた利息をお振り込みくださいませ。
    入金確認でき次第、期限延長（利上げ）の手続きを行います。
    当店への連絡は不要ですが、振込人名義が契約者様名義と異なる場合にはご連絡下さいませ。今後も同じ名義で振込される場合にはその際に、その旨もお伝えくださいませ。
    土日祝・当店の定休日が期限の場合には土日祝・定休日明けの朝10時の時点で入金確認が出来れば、問題なく期限延長（利上げ）致します。
  • 振り込みで延長したいが、期限が土日で振り込んでも月曜日に入金されるが大丈夫ですか？
    大丈夫です。土日明けの月曜日の朝10時の時点で入金確認が出来れば、問題なく期限延長（利上げ）致します。
  • 利息を払うのが数日遅れそうな場合待ってもらうことはできますか？
    数日程度であればお待ちすることが可能な場合があります。
    期限が切れる前にご連絡くださいませ。
    0798-22-7572
  • 期限が定休日と重なった場合はどうなりますか？
    期限が定休日の場合にはその翌日が期限となりますので、期限が定休日の場合にはその翌日までに利息を入れて頂ければ延長できます。
  • 振り込みで利息を支払うことはできますか？
    出来ます。
    質札に記載されております振込先に契約者様のお名前でお振込みくださいませ。振り込みする際に連絡等は必要ありませんが、名義人が違う場合には必ずご連絡くださいませ。
  • 延長したことを確認できるの？
    延長した場合は延長後の質流れ期限を質札の裏面にスタッフが記入します。振込による利上げの場合にはお客様の方で流質期限を管理して下さい。振込後に来店いただきましたらスタッフが質札の裏面に延長後の期限を記入します。
  • 代理で利上げの支払いはできますか？
    利上は代理の方でも可能です。
  • どうやって支払ったらいいの？
    品物を預けた店舗にご来店頂き現金での支払いとなります。1ヶ月分の利息をお支払いいただくと、預かり期間が1ヶ月延長となります。3ヶ月分お支払い頂ければ3ヶ月分の延長となります。
    ※クレジットカード等での支払いはできませんのでご了承くださいませ。
  • 預かり期間の延長はできますか？
    利息を支払って預かり期間を延長する事を「利上（りあげ）」といいます。回数制限や限度額はなく、延長したい期間の利息を前払いいただければ、いつまでも延長することが可能です。

預けた品物を返してもらう

  • 振り込みで元金・利息の返済は可能ですか？

    可能です。
    事前に店舗にご連絡くださいませ。
    0798-22-7572
    振り込みで元金・利息を支払いたいという旨をスタッフにお伝え頂きましたら、元金と利息の合計金額を調べてお伝えいたします。その金額を質札に記載しております振込先に契約者様の名義でお振込みをお願い致します。元金・利息の返済が確認できましたら、もちろんその日からは利息が発生しません。お振込み後、１ヵ月以内に品物を取りに来てください。
  • どうやって支払えばいいの？
    預けた店舗でのお支払いとなります。現金でのお支払いとなり、クレジットカード等でのお支払いはできません。
  • だれでも出質できるの？
    預けたご本人様のみ出質することができます。基本的にはご家族の方、ご友人の方でもお断りしておりますのでご了承ください。
  • 出質の際に必要なものはなんですか？
    預けた際に受け取った質札と身分証明書、出質に必要な金額をお持ちください。
  • 出質ってなに？
    預けた品物を出すことを出質（でびち）といいます。

質流れについて

  • 流質期限に記載されている日はまだ品物はありますか？
    流質期限日の当日はまだ品物は大切に保管しております。流質期限日が１月15日であれば、１月16日になった段階で質流れとなります。
  • 質流れの連絡はありますか？
    質流れの通知はしておりません。期限につきましてはお客様のほうで管理していただきます。
  • 質流れってなに？
    流質期限を過ぎてしまうと、品物の所有権がお客様から質屋に移ります。これを質流れといいます。

その他よくある質問

  • 既に質入れしている品で融資の増額はできますか？
    増額はできませんが、一旦出質して、増額して再度入質することは可能です。
    本来であれば一旦出質しますので、元金と利息を全額ご用意していただく必要がありますが、
    差額をお渡しすることも可能です。まずはご相談くださいませ。
  • 元金を減らすことは出来ますか？
    基本的には元金の返済はできません。
    ただし、一度全額返済して、新たに金額を少なくして入質契約を行い、元金を減らすことは可能です。
    本来であれば、出質のための元金と利息を持ってきてもらう必要がありますが、なかなか大変だと思いますので、当店では出質日までの利息の合計と減らしたい元金の金額だけお持ちいただければ、元金を減らした新しい契約をすることができます。

    例えば、4月1日に3万円を借りて１ヵ月の利息が2400円だったとします。
    4月30日に利息2,400円と減らしたい元金部分の1万円をお持ちいただければ、4月30日スタートで2万円の質契約になります。元金が2万円だと利息が１ヵ月当たり1,600円なので、毎月の金銭的負担がかなり軽減されると思いますので、当店としてはオススメの方法です。
  • 質札をなくしたらどうしたらいいですか？
    そのような時は、すぐに質入れした店舗にご連絡下さい。身分証を持ってご来店いただければ、質札を再発行します。出質の際には身分証で本人確認をしておりますので、なりすました別人が出質してしまうことを防止しています。
  • 質流れしたことがあっても、また質入れできますか？
    もちろん質入れできます。なにか用入りな時は、いつでもご利用下さい。
  • 予約は必要ですか？
    予約制ではありません。予約なしでご来店下さい
  • 駐車場はありますか？
    駐車場はお店の隣のコインパーキングをご利用ください。２０分駐車場料金サービス致します。
    お店の隣のコインパーキングが満車の場合や、駐車しにくい場合には近隣の駐車場のどこでも良いので駐車して頂き、「〇分〇円の駐車場に停めた」とスタッフにお伝え頂ければ、２０分駐車場料金サービス致します
  • 最寄り駅はどこですか？
    阪神本線：西宮駅です。駅から徒歩1～3分でお店に着くと思います。
    西宮はＪＲ西宮や阪急西宮北口駅など似た名前の駅がありますのでご注意ください。
  • お店の近くに何か目印になるお店などはありますか？
    お店の隣にソフトバンク阪神西宮店があります。
  • 査定時間中はお店の外に出てもよいですか？
    大丈夫です。お店の近くにはエビスタや阪神百貨店などありますので、査定時間を外で過ごして頂き、あとでお店に来ていただければ大丈夫です。
  • 営業時間を教えて下さい
    １０時～１３時、１４時～１９時です。
    お昼の１３時～１４時はお昼休憩時間でお店が閉まっていますので、ご注意ください。
  • 定休日はありますか？
    定休日は毎週火曜日・水曜日です。年末年始もお休み頂いております。
  • 土日祝は営業していますか？
    土日は営業しています。祝日も火曜日・水曜日以外は営業しています。